Gaya APA
Suprianto, . (2011).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar (Cet.1).
Jakarta:
PT Rineka Cipta.
Gaya MLA
Suprianto, .
"Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar".
Cet.1
Jakarta:
PT Rineka Cipta,
2011.
Text.